Konflikthåndtering
Uoverensstemmelser tærer på energien og giver en uproduktiv stemning. Undgå at konflikterne går op i en spids – og få i stedet redskaberne til at slentre stille og roligt ned ad konflikttrappen.
Hvorfor og hvordan opstår konflikter? Hvordan kan vi imødegå dem? Hvad sker der rent fysiologisk med os, når vi står i en konflikt? Og hvordan kan vi træne at blive bedre i konfliktfyldte situationer?
Med teori og enkelte øvelser breder vi emner som konflikthåndtering og forståelse for forskellighed ud. Vi arbejder blandt andet med kommunikation i form af sprog og teknikker, der kan nedtrappe konflikter, og anvender lytte-øvelser, konflikttrappen og den kognitive diamant.
Kend de fire arketyper
Vi belyser desuden menneskets fire arketyper – hver med en farve. Vi drøfter psykologien bag menneskets tilstræbte adfærd, som forklarer meget af den forskel, vi ser i forskellige menneskers adfærd i konfliktfyldte situationer.
Dit udbytte
Du får indsigt i kernen i konflikter og værktøjer til at bevæge dig selv og andre ned ad konflikttrappen. Målet er, at du og virksomheden:
- lærer at få øje på, hvilke faktorer der er i spil, når en konflikt udvikles
- ved hvordan en konflikt typisk optrappes
- kender til sprog og teknikker, som kan nedtrappe allerede eskalerede konflikter
- kender til menneskets fire arketyper og begrebet tilstræbt adfærd
Kursusforløb
Kurset løber over 3 dage.
I sammenhæng med kurset anbefaler vi, at der laves en teamprofil på deltagerne.
Dertil kommer eventuelt en dag med udarbejdelsen af teamprofiler.
Målgruppe
Virksomheder og teams, som ønsker at arbejde konstruktivt med konflikthåndtering.
Økonomi
Prisen er fra kr. 378 pr. deltager.
For personer uden for AMU-målgruppen er prisen fra kr. 1.960 pr. deltager.
Der kan søges VEU-godgodtgørelse på op til 892 kr. pr. dag.
Dagen kan også afholdes uden for AMU-regi. Her er prisen kr. 18.000 kr. for en kursusdag med op til 30 deltagere.
Tilkøb af teamprofiler koster kr. 850 pr. person
Indhold
46493 Konflikthåndtering
Læs mere på amukurs.dk
