Servicemedarbejderen

Vil du gerne være bedre til sprog, præsentation og kommunikation?

Kurset for dig, der ønsker du at arbejde som servicemedarbejder inden for salg, handel eller turisme.

Målgruppe

Alle, der ønsker at forbedre deres tysk og engelsk – uanset niveau, samt blive bedre til både kommunikation og præsentation.

Mål

Målet med kurset er, at du:

• kan bruge tysk og engelsk situationsbestemt i forhold til målgruppe, sted og medie
• kan anvende tysk og engelsk i kommunikative situationer
• får bedre forståelse for andres situation
• kan håndtere konflikter i forhold til kunder og kolleger på en god måde
• kan anvende hensigtsmæssige præsentationsteknikker
• kan fremstille grafisk præsentationsmateriale med præsentationsprogrammer,
• kan planlægge, forberede, gennemføre en effektiv præsentation

Indhold

Kurset varer 20 dage.

Kurset består af flg. AMU fag:
44979 Jobrelateret fremmedsprog med basalt ordforråd
44978 Jobrelateret fremmedsprog med nuanceret ordforråd
44373 Anvendelse af præsentationsprogrammer
44396 Præsentationsteknik i administrative funktioner
44853 Kommunikation og konflikthåndtering – service
47751 Kommunikation som ledelsesværktøj

Kursusforløb

Undervisningen er fra kl 8.00 – 15.24 og foregår som en vekselvirkning mellem teori, oplæg og træning.

Økonomi

Pris pr. deltager kr. 11.489
AMU pris pr. deltager kr. 3.224

Kan du få kurset til AMU pris?
Se mulighed for VEU godtgørelse her.

Dette kursus er tilrettelagt som en del af det 30 dages jobrettetede forløb for ledige.
Er du ledig, skal du tale med din A-kasse før du kan tilmelde dig.Hvis du er ledig med ret til 6-ugers jobrettet uddannelse, er kurset som udgangspunkt gratis for dig. Kontakt din A-kasse.

Yderligere om kurset

Læs mere om forplejning, kørselsvejledning og om at være kursist på Udviklingscenter Syd.